Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Solus — sistema desenvolvido pela Grintec Tecnologia e Serviços Ltda, CNPJ 44.715.609/0001-12 — coleta, utiliza e protege seus dados pessoais.

O Solus é um sistema exclusivo para escritórios de assistência técnica e crédito rural, disponível em versão web e mobile. Nosso compromisso é garantir segurança, transparência e respeito à privacidade dos profissionais que utilizam a plataforma.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas por você

• Nome, e-mail, telefone e dados de identificação
• Informações profissionais e dados relacionados ao escritório/empresa
• Conteúdos e documentos inseridos no sistema

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Registros de acesso e uso do sistema
• Dados de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Endereço IP e localização aproximada
• Cookies e tecnologias de análise

2.3 Integração com Google Calendar

O Solus utiliza integração com o Google Calendar para funcionalidades de agenda.

• Leitura e criação de eventos
• Informações básicas do perfil Google
• Dados de autenticação OAuth

3. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

1. Operar e aprimorar o sistema
2. Gerenciar clientes, propriedades rurais, visitas, serviços e projetos
3. Gerar relatórios, dashboards e documentos técnicos
4. Sincronizar compromissos via Google Calendar
5. Garantir segurança, prevenção a fraudes e monitoramento de acesso
6. Comunicar atualizações e suporte técnico

4. Compartilhamento de Dados

O Solus não vende dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário:

• Com seu consentimento
• Com prestadores de infraestrutura tecnológica
• Por obrigação legal ou decisão judicial
• Para garantir segurança, direitos e integridade da plataforma

5. Uso de IA e Aprendizado de Máquina

O Solus pode utilizar recursos de IA para melhorar a experiência do usuário, como sugestões automáticas e otimização de processos internos. Entretanto:

• Dados pessoais não são utilizados para treinar modelos externos de IA
• Não fornecemos dados a terceiros para fins de machine learning
• A IA é usada apenas para funcionalidades internas e operacionais

6. Segurança dos Dados

• Criptografia em trânsito (HTTPS)
• Controle de acesso e autenticação segura
• Armazenamento protegido e monitoramento contínuo

7. Direitos do Usuário (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados
• Solicitar correção ou exclusão
• Revogar consentimentos
• Portabilidade dos dados
• Informações sobre compartilhamento

8. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, operacionais e contratuais. Após esse período, são anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do sistema e cookies analíticos para melhorias.

10. Atualizações da Política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página sempre refletirá a versão mais recente.

11. Menores de Idade

O sistema não é destinado a menores de 18 anos.